Poslední aktualizace: 16. dubna 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto všeobecné podmínky užití (dále jen „Podmínky") upravují užívání webových stránek mort.pro (dále jen „Webové stránky") a služeb poskytovaných společností morty s.r.o., IČO: 12847563, se sídlem Vinohradská 1597/88, 130 00 Praha 3 (dále jen „Poskytovatel").
Používáním Webových stránek a služeb Poskytovatele vyjadřujete souhlas s těmito Podmínkami. Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte naše služby.
2. Definice pojmů
- Poskytovatel: morty s.r.o., provozovatel Webových stránek
- Klient: Fyzická nebo právnická osoba využívající služby Poskytovatele
- Služby: Hypoteční poradenství a zprostředkování poskytované Poskytovatelem
- Smlouva: Písemná dohoda mezi Poskytovatelem a Klientem
3. Předmět služeb
Poskytovatel poskytuje následující služby:
- Poradenství v oblasti hypotečního financování
- Zprostředkování hypotečních úvěrů
- Pomoc při refinancování stávajících hypoték
- Asistence při vyřizování dokumentace
- Další související poradenské služby
4. Uzavření smlouvy
Smlouva o poskytování služeb vzniká:
- Písemným podpisem smlouvy oběma stranami, nebo
- Elektronickým potvrzením objednávky služby Klientem a přijetím této objednávky Poskytovatelem
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout uzavření smlouvy bez udání důvodu.
5. Ceny a platební podmínky
Aktuální ceník služeb je uveden na Webových stránkách v sekci Služby.
Ceny zahrnují:
- Kompletní poradenství
- Srovnání nabídek bank
- Asistenci při vyřizování
- Komunikaci s bankami
Platba je splatná:
- U předhypotečního poradenství: před konzultací
- U zprostředkování hypotéky: po schválení úvěru bankou
- U ostatních služeb: dle individuální dohody
6. Práva a povinnosti Poskytovatele
Poskytovatel se zavazuje:
- Poskytovat služby s odbornou péčí
- Jednat v nejlepším zájmu Klienta
- Zachovávat mlčenlivost o všech informacích
- Informovat Klienta o všech relevantních skutečnostech
Poskytovatel má právo:
- Požadovat od Klienta všechny potřebné informace a dokumenty
- Odmítnout poskytnutí služby v případě neposkytnutí součinnosti
- Ukončit spolupráci při porušení těchto Podmínek Klientem
7. Práva a povinnosti Klienta
Klient se zavazuje:
- Poskytovat pravdivé a úplné informace
- Včas dodávat požadované dokumenty
- Uhradit sjednanou cenu za služby
- Informovat Poskytovatele o všech změnách ve své situaci
8. Odpovědnost za vady a reklamace
Poskytovatel odpovídá za to, že služby budou poskytovány s odbornou péčí v souladu s platnými právními předpisy.
Klient má právo reklamovat vady poskytnutých služeb do 30 dnů od ukončení poskytování služby.
Reklamace musí být uplatněna písemně na e-mailovou adresu [email protected].
Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího obdržení.
9. Odstoupení od smlouvy
Klient má právo odstoupit od smlouvy:
- Do 14 dnů od uzavření smlouvy bez udání důvodu (spotřebitelé)
- V případě podstatného porušení smlouvy Poskytovatelem
Poskytovatel má právo odstoupit od smlouvy:
- V případě podstatného porušení smlouvy Klientem
- Pokud Klient neposkytne potřebnou součinnost
- Pokud se prokáže, že Klient uvedl nepravdivé údaje
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatnými dokumenty:
11. Duševní vlastnictví
Veškerý obsah Webových stránek, včetně textů, grafiky, log, ikon a software, je majetkem Poskytovatele a je chráněn autorským právem a dalšími právy duševního vlastnictví.
Bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele není dovoleno:
- Kopírovat, reprodukovat nebo šířit obsah Webových stránek
- Používat obsah pro komerční účely
- Měnit nebo upravovat obsah
12. Omezení odpovědnosti
Poskytovatel neodpovídá za:
- Rozhodnutí bank a finančních institucí
- Změny v legislativě nebo podmínkách bank
- Škody vzniklé v důsledku neposkytnutí pravdivých informací Klientem
- Nepřímé škody nebo ušlý zisk
13. Závěrečná ustanovení
Tyto Podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Případné spory mezi Poskytovatelem a Klientem budou řešeny věcně a místně příslušnými soudy České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky měnit. O změnách bude Klient informován prostřednictvím Webových stránek nebo e-mailem.
Tyto Podmínky nabývají účinnosti dnem 16. dubna 2026.
14. Kontaktní údaje
morty s.r.o.
IČO: 12847563
DIČ: CZ12847563
Sídlo: Vinohradská 1597/88, 130 00 Praha 3
E-mail: [email protected]